1.產品名稱
公眾客戶創新產品標準資費
2.實施范圍
全省
3.重要說明
標準資費專區是廣東廣電對省級產品資費進行公示展現的版塊,用戶具體辦理套餐檔次及短期促銷優惠,線下以當地營業廳為準,線上以業務辦理版塊內容為準,移網業務相關規則如下:
(1)首充有禮活動:
1)同一用戶的同一號碼在主套餐為星卡的前提下僅可參與一次首充100元贈送50元套餐月租費活動,從用戶首充次月開始分10個月于月初返還,每月贈送5元抵扣套餐費。用戶參與首充后,流星卡每月可獲贈通用流量90GB/彗星卡每月可獲贈通用流量90GB+語音120分鐘,在保持主套餐為星卡不變的情況下首充有禮活動有效期為24個月,可疊加多用多送活動,所贈送語音不可與副卡共享不可結轉,所贈送流量可結轉且可與副卡共享。
2)用戶欠費狀態下亦可參與首充有禮活動。
3)贈送的語音、流量是僅針對星卡的專屬優惠活動,并不適用于其他產品。用戶進行套餐變更或者銷戶離網,需先退訂首充有禮活動,退訂后贈送的資源次月失效。
4)首充有禮活動參與途徑:①營業廳開戶時辦理;②如開戶時未參與首充,則激活后通過首充提醒短信中的鏈接辦理。
(2)再充有禮活動:
1)用戶如在入網后參與首充有禮活動,并在參與首充有禮活動后的24個月內再次充值100元及以上,觸發再充有禮活動短信,短信回復Y或點擊短信中鏈接完成確認,流星卡即可每月獲贈90GB通用流量包/彗星卡即可每月獲贈90GB通用流量包及120分鐘國內語音包,再充有禮活動贈送的資源自首充有禮活動到期后開始贈送,在保持主套餐為星卡不變的情況下再充有禮活動有效期10年(即再充有禮活動贈送周期為120個月),所贈送語音不可與副卡共享不可結轉,所贈送流量可結轉且可與副卡共享。
2)再充有禮活動不再贈費,不設合約期及違約金。
3)再充有禮活動參與途徑:①線上任意渠道充值一百元以上系統會給用戶下發再充確認辦理短信,點擊鏈接或回復短信即可參與;②用戶星卡套餐生效后的第四、五個月系統會下發再充邀請短信,點擊鏈接即可參與。
(3)廣電其他套餐變更為星卡:
1)用戶從廣電其他套餐變更為星卡,需遵照原套餐的合約期政策,如涉及違約金,需先繳納違約金后變更套餐。
2)用戶從廣電其他套餐變更為星卡后,不再設置體驗期、合約期。
3)用戶從廣電其他套餐變更為星卡后,可以參與“首充有禮活動”和“再充有禮活動”。
4)同一用戶同一號碼同一星卡套餐,無論進行任何套餐變更,僅可參與一次該星卡套餐的首充有禮活動和再充有禮活動。
(4)星卡變更為廣電其他套餐:
1)若用戶已參與“首充有禮活動”或“再充有禮活動”,變更為廣電其他套餐需先退訂“首充有禮活動”和“再充有禮活動”后變更。
2)若星卡用戶變更為廣電其他套餐,變更后可按新套餐規則參與廣電充返活動。
3)同一用戶同一號碼同一星卡套餐,無論進行任何套餐變更,僅可參與一次該星卡套餐的首充有禮活動和再充有禮活動。
4.標準資費
公眾客戶創新產品標準資費 |
序號 | 產品名稱 | 資費標準 | 計費原則 | 對應服務 | 辦理(或限制)條件 | 實施范圍 | 有效期限 | 退出機制 | 備注 | 備案編號 |
1 | 流星卡 | 29元/月 | 1.體驗期:用戶入網首月為體驗期,贈送體驗金實現首月免月租,體驗金以標準月資費按天折算(體驗金金額=套餐金額/月天數×剩余天數(含當天),四舍五入到分)。體驗金僅當月有效。 2.套餐外流量資費:國內流量5元/GB。 | 1.套餐內通用流量30GB。本套餐無免費副卡,套外最多可辦理2張副卡。 2.可參加“首充有禮”和“再充有禮”活動。 3.在主套餐為星卡的情況下,用戶僅可參與一次“首充有禮活動”及一次“再充有禮活動”,不可參與其他廣電充返活動,若用戶參加過首充有禮活動,用戶退訂后或活動失效后不能再次參加“首充有禮活動”及“再充有禮活動”。 | 1.線下及線上渠道,含10099客服熱線,但10099客服熱線不能受理以下區域: ①廣州市(花都區); ②湛江市(雷州市、徐聞縣、遂溪縣); ③汕頭市(潮陽區、潮南區、澄海區、南澳縣); ④梅州市(梅縣區、興寧市、豐順縣); ⑤潮州市(饒平區); ⑥肇慶市(封開縣、德慶縣); ⑦河源市(和平縣、龍川縣); ⑧揭陽市(普僑鎮); ⑨深圳市 | 廣東省內 | 1.合約期:入網首月為T0,合約期為T1-T11,共11個月。 2.有效期到辦理當年12月31日,到期后如未另行通知則自動延期一年,以此類推。 | 1.用戶可在自有營業廳、中國廣電APP申請退訂; 2.若用戶參與“首充有禮活動”和“再充有禮活動”均為生效狀態,退訂“首充有禮活動”時,“首充有禮活動”和“再充有禮活動”均將失效;僅退訂“再充有禮活動”時,僅“再充有禮活動”失效,“首充有禮活動”不受影響。 | 用戶激活入網后即可使用語音外呼和短信發送功能,使用語音外呼和短信發送功能時即產生套外費用,首月贈送的體驗金僅可抵扣首月套餐費,不可用于抵扣套外費用。 | 25GD500055 |
2 | 慧星卡 | 39元/月 | 25GD500104 |
3 | 樂活卡18元套餐 | 18元/月 | 1.套餐外流量資費:國內流量5元/GB。 2.國內語音接聽免費,送來電顯示。 3.定向流量使用范圍:學習強國APP、直播中國、華數TV、百視TV。 4.本套餐無免費副卡。 | 1.通用流量2GB、通用語音100分鐘、廣電定向流量10GB。 2.套外最多可辦理1張副卡。 | 1.線下及線上渠道,含10099客服熱線。 2.全省范圍55周歲及以上用戶可辦理。 | 廣東省內 | 有效期到辦理當年12月31日,到期后如未另行通知則自動延期一年,以此類推。 | 用戶可在自有營業廳、中國廣電APP申請退訂;同時我公司也在積極完善相關退訂通道,用戶可通過服務熱線10099詳詢退訂方式。 | 樂活卡套餐本身無合約,如又辦理了多充多贈,那就是疊加多充多贈的合約,如銷戶,需要取消多充多贈,按照多充多贈的違約金規則來計算。 | 25GD500049 |
4 | 樂活卡28元套餐 | 28元/月 | 1.通用流量3GB、通用語音150分鐘、廣電定向流量20GB。 2.套外最多可辦理2張副卡。 | 25GD500050 |
5 | 樂活卡38元套餐 | 38元/月 | 1.通用流量5GB、通用語音200分鐘、廣電定向流量30GB。 2.套外最多可辦理2張副卡。 | 25GD500051 |
6 | 雙百套餐2.0 | 29元/月 | 1.套餐外流量資費:通用流量3元/GB。 2.套餐內無免費副卡,副卡開卡首月按天折算收費(10元/月),次月開始享受標準月費6折優惠收費(6元/月)。 3.國內語音接聽免費,送來電顯示。 | 1.通用流量100GB、通用語音100分鐘。 2.套餐內含基礎彩鈴包 3.套外最多可辦理2張副卡。 | 1.線下及線上渠道,含10099客服熱線。 2.可選擇參與充值返還(一期)或(二期)活動,即同一時期僅可參與一項活動;其中(一期)活動中,僅支持充100元返100元/充50元返50元兩個檔位。贈金次月開始贈送,分10個月到賬,每月到賬10元/5元。 | 廣東省內 | 有效期到辦理當年12月31日,到期后如未另行通知則自動延期一年,以此類推。 | 用戶可在自有營業廳、中國廣電APP申請退訂;同時我公司也在積極完善相關退訂通道,用戶可通過服務熱線10099詳詢退訂方式。 | 套餐變更:(1)如未參加充返等活動,可隨時進行套餐的變更。(2)如用戶參加了充返等活動,按活動規則繳納相應違約金后可進行套餐的變更。 | 25GD500065 |
7 | 雙百套餐2.0PLUS | 39元/月 | 1.通用流量100GB、通用語音100分鐘。 2.套餐內含基礎彩鈴包和隨心選權益。 3.套餐內包含多款熱門權益會員N選1,領取后立即生效。在用戶每月產品扣費后狀態正常的情況下,可通過中國廣電APP或中國廣電營業廳小程序或短信鏈接按自然月每月領取一次權益,當月未領取后續不能補領;用戶訂購產品當月權益可立即領取,次月起,如用戶號碼保持正常在網狀態且產品正常扣費續訂,則每月2日前系統將為續訂用戶自動發放領取資格,若用戶號碼為停機或離網狀態,則不予發放。若在當月底前續費復機,則補發本月會員權益領取資格。 4.套外最多可辦理2張副卡。 | 25GD500084 |
8 | 雙百套餐2.0MAX | 39元/月 | 1.通用流量150GB、通用語音150分鐘。 2.套外最多可辦理2張副卡。 | 25GD500064 |
9 | 有線專屬卡B檔_19 | 19元/月 | 1.套餐外流量資費:通用流量1元/GB。 2.參與年躉交促銷活動的用戶,副卡開卡首月按天折算收費(10元/月),次月開始享受標準月費3折優惠收費(3元/月)。 | 1.通用流量60GB、通用語音60分鐘。 2.套外最多可辦理2張副卡。 | 1.融合套餐移網、電視、寬帶為合約捆綁銷售,無法單獨辦理,合約期不低于12個月,套餐內任一服務申請變更,包括但不限于退訂、轉購等,均需前往自有營業廳辦理。 | 廣東省內 | 有效期到辦理當年12月31日,到期后如未另行通知則自動延期一年,以此類推。 | 1.用戶只能在自有營業廳申請退訂;同時我公司也在積極完善相關退訂通道,用戶可通過服務熱線96956詳詢退訂方式。 2.如在合約期內解除合約(包括離網、降檔、轉套餐等),用戶需繳清違約金才可辦理。違約金計算:年費-首殘月已使用費用(以標準資費按天折算)-標準資費*n(n為合約期已使用月數)。 | 首殘月免費,若退訂則首殘月不免費,以標準資費按天折算收取。 | 25GD500063 |
10 | 有線專屬卡C檔_29 | 29元/月 | 1.套餐外流量資費:通用流量3元/GB。 2.參與年躉交促銷活動的用戶,副卡開卡首月按天折算收費(10元/月),次月開始享受標準月費3折優惠收費(3元/月)。 | 1.通用流量100GB、通用語音100分鐘。 2.套外最多可辦理3張副卡。 | 25GD500101 |
11 | 有線專屬卡D檔_39 | 39元/月 | 1.通用流量150GB、通用語音150分鐘。 2.套外最多可辦理4張副卡。 | 25GD500102 |
12 | 192流量卡20元套餐 | 20元/月 | 套餐外流量資費:通用流量3元/GB。 | 通用流量9GB | 線下渠道辦理 | 廣東省內 | 有效期到辦理當年12月31日,到期后如未另行通知則自動延期一年,以此類推。 | 用戶可在自有營業廳、中國廣電APP申請退訂;同時我公司也在積極完善相關退訂通道,用戶可通過服務熱線10099詳詢退訂方式。 | 流量卡不享受促銷活動免費贈送的流量包 | 25GD500032 |
13 | 192流量卡30元套餐 | 30元/月 | 通用流量14GB | 25GD500031 |
14 | 192流量卡60元套餐 | 60元/月 | 通用流量30GB | 25GD500030 |
15 | 192流量卡90元套餐 | 90元/月 | 通用流量50GB | 25GD500044 |
16 | 192流量卡100元套餐 | 100元/月 | 通用流量60GB | 25GD500025 |
17 | 192流量卡160元套餐 | 160元/月 | 通用流量100GB | 25GD500028 |
18 | 192流量卡200元套餐 | 200元/月 | 通用流量150GB | 25GD500029 |