以前，電視操作復雜及“套娃”式收費，讓消費者對于使用電視，多了幾分顧慮。

　　針對這些消費者遇到的實際情況，11月初，國家廣播電視總局、工業和信息化部、國家市場監督管理總局、中國消費者協會聯合發布《關于開展電視收看“明白卡”提示工作的通知》。該《通知》表示，自2023年11月起，各電視機生產廠商要將制作完成的《電視收看“明白卡”》裝入電視機包裝箱內的說明材料中，同時在電商銷售頁面、線下實體銷售和廠商入戶安裝電視機過程中，將“明白卡”內容向用戶明確展示，并告知用戶開通有線電視方可收看電視直播頻道節目。

　　有了“明白卡”，再加上廣東廣電網絡已經全面完成全省家庭智能網關改版升級工作，市民看電視就更加簡單快捷了！

　　智能機頂盒待機喚醒僅需10秒左右便能快速完成，開機默認直接進入CCTV1全屏直播，看頻道、選頻道更便捷。廣大用戶也可以通過語音遙控器，實現頻道切換、節目點播、音量調整等多種功能。

　　對于優化升級后的電視界面，市民們都贊不絕口，認為現在看電視更方便了，打開電視就是直播，操作也非常簡單，語音遙控器就可以轉臺、點播節目。

　　不少市民可能深有同感，想追劇卻沒有VIP，年長的用戶也不知道哪些節目是免費的。

　　在最新的主頁升級中，廣東廣電網絡設置了【免費專區】入口，超兩萬小時節目皆可免費暢享；在其他付費點播專區，節目海報均有明顯單點標識，消費者可根據自身需求來選擇相應的購買服務。

　　針對青少年觀眾，主頁的教育版塊【谷豆教育】專區長期設置與廣東省教育廳合作的“粵課堂”欄目，包含從小學到高中共計約1500小時的精品同步課程，全欄目免費。學子們可便捷地進行線上學習，將“客廳”變為“課堂”，根據自身學習進度進行知識補強和擴展。

　　值得一提的是，主頁影視版塊【谷豆影視】專區設置了“精選粵味”欄目，內含粵語節目總時長超1600小時并定期策劃推出純粵語影視專題，涵蓋經典TVB警匪劇、無厘頭港式喜劇、廣東本土長青情景劇等，在首頁最“醒目”的地方，推送用戶最“心水”的影視，讓畫面一開就是“老廣味道”。

　　曾經有調查顯示，我國九成以上的老年群體傾向于居家養老，面對龐大的老年用戶群體，廣東廣電網絡旗下產品廣電慧家語音遙控器在保留了傳統按鍵操作的同時，增設智能語音控制功能，極大程度解決老年群體使用智能電視不方便的難題。

　　針對老人用戶，專門設計了遙控器直播鍵功能。橘黃色的按鈕醒目，支持一鍵進入全屏直播，無論老人家進入任何界面，都能一鍵快速回到直播觀看。

　　老人家只需按住遙控器語音鍵，即可口頭完成頻道切換、影視搜索、播放操控、應用調取等各種復雜的電視機頂盒操作。遙控器語音鍵更是支持識別廣東話、四川話、東北話、閩南語等地方方言，為不熟悉普通話的老人帶來便利。

　　當前，廣東廣電網絡正開展“廣播電視服務進社區”百日攻堅專項行動暨第五屆廣電用戶節活動，以社區地推路演形式深入一線服務群眾，為用戶提供一站式業務辦理和實施客戶關懷標準化，現場解答、演示、上門指導電視便捷使用功能，并派發宣傳單張、手冊，讓群眾在家門口、在家中就能及時了解和體驗廣電優質服務，實實在在提升用戶體驗，回饋用戶的支持和信任。

　　與此同時，第五屆廣電用戶節所推出的套餐與優惠，也都從實實在在為用戶省錢的目標出發。

　　針對用戶對大流量的需求，廣東廣電推出多種大流量資費套餐，可以滿足用戶的各種上網需求，在預存話費送手機方面，廣東廣電也貼心準備了華為Mate60系列、iPhone15系列等合約機，選擇多多，更有多重回饋福利。

　　針對192用戶，也推出了語音多打多送、流量多用多送等活動，即日起至2024年6月30日，每月最高免費得100分鐘通話+18GB流量。

　　目前，第五屆廣電用戶節正在火熱進行中，還有更優惠的廣電“電視+寬帶+5G”套餐、廣電“寬帶+5G+谷豆TV”套餐、廣電三千兆+寬帶提速、192合約手機以及廣電廣發聯名卡等特色優享業務。市民們可以關注“廣東廣電網絡”微信公眾號或致電96956/10099參與活動。廣東廣電網絡也將通過第五屆廣電用戶節持續推出多重優惠活動，更好地滿足不同用戶收視需求。