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情系廣電網絡 根植嶺南大地丨全力打造全天候的在線服務

日期:2024-08-08 來源:本網 字體: [大] [中] [小]

“在線”

圖片

作者:張桐

單位:佛山順德分公司 綜合部

  技術更迭,媒介演變,數字時代進入萬物互聯。從模擬到數字,從標清到高清,從單向到互動,從單一視頻傳輸到數字家庭綜合服務提供商、電信運營商、無線服務生力軍,廣東廣電網絡(以下簡稱“公司”)緊跟時代步伐,以新興數字技術為支撐,以“黨媒政網”責任為根,全力打造廣電全天候的在線服務,與用戶時刻同在、同頻共生。

01 智慧在云上

——于行業全域的“數字”在線

  數字技術日新月異,數字化、網絡化、智能化趨勢不可逆轉。近年來,公司不斷推進體制、機制、技術、業態創新,在各行各業進行智慧廣電探索,為社會經濟建設提供“云力量”,打造了全領域的“數字”在線。

  一方面,公司創新利用有線電視大屏構建了智慧政務、智慧康養等服務“家生態”。2022年,佛山順德分公司與政數局合作建設“客廳辦”,將在線社保查詢、購藥預約、上線辦件進度查詢等熱點民生服務聚合在電視大屏,一鍵構建“小事家里辦,大事家門口辦”體系;2023年,首創“電視大屏+家庭醫養服務”模式,與順德倫教醫院聯合開發“醫+家”智能健康電視平臺,配套家庭醫生簽約、預約就診、健康體檢、六大病種免費篩查等功能板塊,用指尖遙控連結順德區50萬電視用戶和豐富的衛生服務醫療資源,創建了便捷就醫新通道。另一方面,更是以廣電5G融合網絡為底座,結合物聯網、人工智能等技術打造了一體化的智慧廣電行業解決方案。例如佛山順德分公司以視頻安防監控、出入口控制、公共廣播、停車場管理、室內分布等系統為切入點,全力推動順德高新區綜合體的信息化、智能化和現代化,打造智慧園區樣本工程;為出租屋及公寓提供城市流動人口智能管理平臺服務,全面提高業主管理效率及安全系數;根據養殖場實際需求,探索視頻監控、設備管理、水質監控、廣播系統、投喂管理等智能化養殖措施......無論是智慧生活“家生態”還是智慧建設“行業生態”,廣電網絡的數字身影從不缺席。

02 服務在現場

——于社會全方位的“責任”在線

  作為黨媒政網,公司肩負著對黨的責任,同時也肩負著對群眾的責任。成立伊始,公司便堅持“為群眾辦實事”,力求于社會全方位做到“責任”在線。

  廣東地處“兩個前沿”,在地理位置上處于交匯處,在文化上處于交融處,在意識形態領域上處于交鋒處。這賦予了廣東新的定位,也對廣東宣傳文化系統在意識形態領域斗爭上提出了新的要求。作為廣東輿論傳播引導的“主渠道”,一直以來公司聚焦“兩個維護”,認真貫徹落實意識形態工作責任制,不斷提高宣傳思想工作水平,堅持正確輿論導向,扎實做好廣播電視系統安全播出工作,堅持守好廣東這個意識形態安全“南大門”。

  全力落實本職責任之余,亦時刻關注社會民生工程。目前,“百千萬工程”是廣東推動高質量發展的頭號工程。公司以廣電資源、服務與產品賦能公共服務與社會治理,助力廣東全面推進鄉村振興、促進城鄉區域協調發展。如牽頭改造老舊小區,落地遷改外掛線路,整治“蜘蛛網”改善人居環境;配合建設應急廣播點位,融合廣電5G、AI、無人機等特色應用,創新水利、消防、城管等基層治理;發揮“5G+”優勢打造社區治安“云監控”,解決社區監控盲點,以“智慧眼”助力“平安社區”建設。

  群眾利益無小事,點點滴滴見初心。新春佳節,各大營業廳開設新春義寫,用筆墨傳情,借新春送福;植樹節,廣電人親自培土、澆水、栽種,為美麗家園共植一片綠;佛山50公里徒步,廣電方陣激奮昂揚,資源供給、反詐宣傳與市民一路“同行”;地推現場融合惠民義診、免費理發、小家電維修、電影放映等便民利民服務,打造“社區服務超市”。惠民生、暖民心,公司的初心體現于每件民生實事中,于社會的責任從不缺位。

03 溫情賦生活

——對全年齡段人群的“關切”在線

  公司一直堅持以用戶為中心,為用戶創造價值的經營理念,聚焦不同群體的偏好與需求,以個性化產品與服務體現“關切”在線。

  文化數字化戰略背景下,公司以“廣電網絡+讀書驛站”模式打造文化專網。佛山南海慧德讀書驛站為市民特別是兒童群體提供了大量優質圖書資源、設置科普知識講座,推動優質教育資源下沉,烘托“全民閱讀”氛圍,打造了融合當地文化特色的智慧圖書館。青年文娛方面,今年5月佛山順德分公司成功舉辦了第一屆電競大賽,為電競愛好者提供展示自我、切磋技藝、交流互動的舞臺之余,更以廣電千兆寬帶、游戲加速包等特色產品為電競提供更大帶寬、更低時延、更快傳輸且安全、綠色的網絡環境支持。每逢開學季,流量大、資費低、權益多的校園卡更是走進校園,加持新生沖浪自由的多彩校園生活。銀齡平安方面,2023年,公司針對高齡、空巢和獨居老人推出銀齡守護卡,將老人與子女、社工、街道和養老服務機構緊密相連,構筑了守護老人安全的四級響應體系,讓更多的銀發族享有數字紅利,跨越數字鴻溝,大大提升了智慧養老服務水平。可見,無論是惠普青春還是智護銀齡,公司對全年齡段人群的“關切”都時刻在線。

04 傳承自嶺南

——于歷史脈絡的“文化”在線

  習近平總書記強調,推進文化自信自強、繁榮發展文化事業和文化產業,增強中華文明傳播力和影響力。公司作為兼具宣傳文化和綜合信息服務的智慧網絡運營商,更是在產品與服務的推陳出新中傳承與發揚嶺南文化,成為數字文化服務的“主陣地”,突出“文化”在線。

  江門開平分公司成功打造“一庫、一網、一超市、一場景”,建立世界文化遺產中心、博物館館藏文物數據庫,對珍貴文物實現數字化保存、以文創激活世遺;建立博物館VR虛擬展廳,實現“開平碉樓與村落”四個核心世遺點線上游覽。佛山分公司聯合社會各界,于讀書驛站舉辦系列文化活動,包括開展粵語課堂、演繹粵語童謠、展現剪紙工藝,讓市民領略粵語獨特音韻、感受佛山非遺魅力,深切傳承廣府文化。佛山順德分公司深耕樂享順德門戶,將“尋味順德”、“競技龍舟”等傳統美食與習俗搬上大屏,強化地方宣傳推介,持續提升文旅品牌新形象。

  歲月變遷,初心不變。用戶至上,是責任、是底蘊、是主線。希望在數字時代,廣東廣電網絡不同形式的多維“在線”,能繼續多屏聯動用戶暢享生活、暢想世界。